公司的質量方針目標：以質量求生存，以科技促發展，開發一流的產品，保證一流的質量，提供一流的服務。

公司始終把質量工作放在首位，以質量贏得市場，以信譽贏得用戶，確保企業在激烈的市場競爭中常勝不衰。公司最大限度地滿足用戶的需求，竭盡全力地為用戶提供滿意的質量和服務。

產品主要性能指標保持國內領先水平，產品一次安裝調試合格率保持90%以上，產品無故障運行時間達到國家標準規定要求，用戶滿意率保持98%以上。

為貫徹實施公司的質量方針目標，向用戶承諾如下：

1.負責完成生產線設備的安裝指導及調試工作；

2.負責為甲方生產操作人員及設備維護人員的技術培訓，并實行考核上崗；

3.時間響應：接到甲方電話后，立即由我方專業工程師通過電話解決現場問題，確實無法通過電話解決的問題，保證在24小時內趕到現場解決問題；

4.質保期后，確保充足、快捷的備品、備件供應，確保甲方生產正常運行；

5.建立甲方設備檔案，定期派技術人員回訪設備使用情況，及時向甲方提交攪拌站設備使用情況建議書；

6.根據甲方需要，可以繼續為用戶培訓操作和威信人員。

總部服務電話: 0531-87501893 聯系人：楊汝宮

用戶如遇到以下情況可直接向山建公司投訴：

1.公司派出的售后服務人員，用戶有事找不到或聯系不上。

2.售后服務人員服務質量不好，服務態度、技術水平差，修理不及時。

3.售后服務人員向貴方索要服務費及待遇。

4.售后服務人員不遵守貴方管理規定。

5.用戶設備出現故障，售后服務人員維修后效果不能令用戶滿意。